Sigurna isporuka email poruka i anti-spam zaštita
Na prvi pogled slanje i isporuka email poruka izgleda jednostavno, nakon kreiranja poruke dovoljno je kliknuti na dugme "Pošalji" i email verovatno stiže na email adresu primaoca? Ovaj proces nije ni približno toliko jednostavan. Zbog ogromnog broja spam poruka na internetu, internet servis provajderi imaju stroge standarde i kriterijume primanja email poruka za svog korisnika. A šta Vam znači poruka koja je odbijena od druge strane? Ništa, jer je onaj kome ste je poslali neće ni videti.
Zbog toga EmailMarketing.rs vodi kompletnu brigu da se svi aktuelni standardni, kriterijumi i anti-spam zakoni ispoštuju kako bi naši korisnici imali najveći procenat isporuke svojih email poruka:
Anti-spam regulative
Mnoge kompanije se na internetu predstavljaju kao anti-spam, ali zapravo vrlo malo poštuju to načelo. Kod nas je anti-spam načelo koje se poštuje i efikasno realizuje zbog toga što bilo koji prigovor koji dobijemo detaljno ispitujemo, razmatramo i rešavamo. Svaka napravljenja email poruka koju naši korisnici naprave pre slanja mora da prođe proveru od strane našeg tima kako bismo osigurali da nijedna nelegalna ili neprikladna poruka ne izađe iz našeg sistema. Zbog ovoga smo stekli veliko poverenje kod svih većih provajdera koji naš sistem tretiraju kao validan, a naše IP adrese imaju visoku reputaciju.
Automatizovanje neprimljenih poruka i odjavljivanje sa mailing lista
Ukoliko neka poruka ne stigne do svog odredišta to znači da email adresa odredišta više nije u funkciji, te je zbog toga odmah tretiramo kao neaktivnu, kako bismo svojim korisnicima omogućili efikasnije slanje email poruka. Takođe, svaka naša email poruka automatski sadrži link za odjavu primaoca poruke sa mailing liste, kako bi se izbeglo eventualno nezadovoljstvo ukoliko korisnik više ne želi da prima poruke sa mailing liste.
Korišćenje sistema povratnih informacija (Feedback Loops) od strane internet i email provajdera
Uspostavili smo saradnju sa svakim internet i email servis provajderom koji nudi ovu mogućnost. Ukoliko neki Gmail (ili Hotmail, Yahoo itd...) korisnik klikne na dugme "Spam" u okviru email poruke kako bi poruku okarakterisao kao nepoželjnu, Gmail zbog poveranja u našu saradnju obaveštava nas o problemu i ostavlja na nama da ga rešimo. U ovakvim prilikama, naravno ovakve prijave bivaju odmah okarakterisane rigorozno i email adresa sa koje je stigla prijava odmah biva odjavljena sa mailing liste. Time činimo da naši korisnici imaju "čiste" i efikasne liste kontakata.
Korišćenje autentifikacionih protokola
Autentifikacioni protokoli su osnova za održavanje dobre infrastrukture sistema za sigurno slanje poruka. Svaka poslata email poruka iz našeg sistema biva autorizovana i validirana od strane glavnih metoda za autentifikaciju: SPF (Sender Policy Framework), Sender-ID, DomainKeys i DKIM. Uz pomoć SPF i Sender-ID protokola imamo javno publikovane zapise da su naši email serveri autorizovani i jedini validni za slanje email poruka u ime naših klijenata sa naših IP adresa. Sa DomainKeys i DKIM protokolima vršimo "potpisivanje" svake email poruke ključem koji email server primaoca koristi kako bi verifikovao pošiljaca kao validnog i tako sigurno primio email poruku za svog korisnika.
